Политика конфиденциальности
🔒 Политика конфиденциальности
Редакция от 11.10.2026
1. Операторы
Операторами персональных данных являются (далее — Оператор):
• для пользователей из Российской Федерации (оплата в рублях) — ИП Муртазина Шушаник Севадаевна, ИНН 226502835210, адрес: 659716, Россия, Алтайский край, м.р-н Поспелихинский, с.п. Красноярский сельсовет, с. Красноярское, ул. Молодежная, д. 23 (обработка по Федеральному закону РФ № 152-ФЗ «О персональных данных»);
• для пользователей из Республики Казахстан и других стран (оплата в тенге) — ИП МУРТАЗИН, БИН (ИИН) 960718301030, адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, микрорайон Нур Алатау, улица 16, дом 4 (обработка по Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21.05.2013 № 94-V).
Политика действует в отношении данных, обрабатываемых в Telegram-боте @shushufit_bot (далее — Сервис).
2. Какие данные обрабатываются
• идентификатор Telegram, имя и username аккаунта;
• страна (определяет Оператора, валюту оплаты и место хранения данных);
• ответы анкеты: уровень подготовки, цель, инвентарь, тренировочные дни и время напоминаний, часовой пояс;
• адрес электронной почты — для направления фискального чека;
• история тренировок, отметки о сложности упражнений и активность в Сервисе;
• обращения в поддержку: тексты сообщений и ответов на них, оценки качества поддержки;
• сведения о приглашении по реферальной ссылке;
• сведения об оплатах (тариф, суммы, статусы) — без данных банковских карт: их обрабатывают платёжные сервисы.
3. Цели обработки
• составление персональной программы тренировок и её адаптация;
• предоставление доступа к оплаченным материалам;
• направление сообщений Сервиса (тренировки, напоминания, итоги);
• исполнение требований налогового законодательства (чеки);
• поддержка пользователей: ответы на обращения и улучшение качества поддержки; улучшение Сервиса.
4. Передача третьим лицам
Данные передаются только в объёме, необходимом для работы Сервиса:
• пользователей из Российской Федерации — ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa, ИНН 7750005725) для проведения оплаты и формирования чека; ООО «Таймвэб.Клауд» (ИНН 7810945525) для хранения и обработки данных на основном сервере Сервиса в Российской Федерации; ООО «Яндекс.Облако» (ИНН 7704458262) для резервного хранения данных и резервного сервера Сервиса на серверах в Российской Федерации, а также для подготовки черновиков ответов поддержки (сервис YandexGPT);
• пользователей из Республики Казахстан и других стран — ТОО «ФинСервисы» (сервис Robokassa) для проведения оплаты и формирования чека; ТОО «Облачные Сервисы Казахстан» (Yandex Cloud) для хранения данных на территории Республики Казахстан; ООО «Таймвэб.Клауд» (Российская Федерация) для обработки данных основным сервером Сервиса; ООО «Яндекс.Облако» (Российская Федерация) для обработки данных резервным сервером Сервиса и подготовки черновиков ответов поддержки (сервис YandexGPT);
• всех пользователей — Telegram FZ-LLC (Объединённые Арабские Эмираты) для доставки сообщений Сервиса в мессенджере Telegram.
Продажа или передача данных для рекламы третьих лиц не осуществляется.
Трансграничная передача. Сообщения Сервиса доставляются через мессенджер Telegram, поэтому данные в объёме, необходимом для доставки сообщений, передаются в Объединённые Арабские Эмираты (Telegram FZ-LLC). Данные пользователей из Республики Казахстан и других стран, кроме того, обрабатываются сервером Сервиса в Российской Федерации; хранятся они на территории Республики Казахстан. Трансграничная передача осуществляется на основании согласия Пользователя.
Обращения в поддержку. Тексты обращений хранятся вместе с ответами, чтобы учитывать историю при следующих обращениях и улучшать качество поддержки. Для подготовки черновика ответа текст обращения и сведения о подписке, оплатах и тренировках — без имени, username, адреса электронной почты и идентификатора Telegram — обрабатываются сервисом YandexGPT (ООО «Яндекс.Облако») на серверах в Российской Федерации. Ответ направляет сотрудник Сервиса после проверки: решения на основании исключительно автоматизированной обработки не принимаются. Удачные ответы на обращения — без имени, username и идентификатора Telegram — используются как образцы при подготовке следующих ответов.
5. Хранение и защита
Данные хранятся в защищённых базах с ограниченным доступом:
• пользователей из Российской Федерации (оплата в рублях) — в базе данных на территории Российской Федерации;
• пользователей из Республики Казахстан и других стран (оплата в тенге) — в базе данных на территории Республики Казахстан; обрабатываются такие данные сервером Сервиса, расположенным в Российской Федерации.
Соединения с базами данных шифруются. Данные обрабатываются до отзыва согласия либо до истечения сроков, установленных законодательством.
6. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения о своих данных, их уточнение, блокирование или уничтожение, а также отозвать согласие на обработку — обратившись через раздел «❓ Помощь» → «💬 Написать в поддержку» или по электронной почте ShuShuFit@yandex.kz. Отзыв согласия влечёт прекращение работы Сервиса для Пользователя.
7. Изменения
Оператор вправе обновлять Политику; актуальная редакция всегда доступна в разделе «Документы и реквизиты» Сервиса.